德国制造的售后服务

一家拥有 8.000 平方米办公空间的技术服务提供商,包括支持和维修中心、物流以及面向 IT 和电子产品制造商的 IT 服务。通过生命周期管理实现更高的可持续性。

GRÜN aixtema GmbH - 售后服务


GRÜN aixtema 25 年来,我们一直为以下行业的制造商提供技术服务,占地面积 8.000 平方米 IT和电子产品. 凭借专业 售后服务 我们不仅是一家服务提供商,还在日益重要的领域为客户提供强有力的支持 流程数字化.

流程专家

我们的团队拥有多年的售后经验,实现您的服务承诺

以解决方案为导向

我们提供较高的首次解决方案和维修率,以满足您的客户需求

灵活

市场和全球经济很少一帆风顺。即使遇到突发障碍,我们也能专业高效地提供帮助。

持续

我们通过高回收率和智能再利用帮助您节省二氧化碳和成本

支持中心 GRÜN aixtema


在我们的 支持中心 多语种技术热线竭诚为您解答客户疑问。我们的员工将解答您的疑问,根据您的具体要求提供建议,处理投诉,并安排退货,始终以您和您的客户满意为宗旨。

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维修中心 GRÜN aixtema


对于收到的维修退货,我们的 维修中心 在这里,技术精湛的专家将对您的电子设备进行维修、翻新和测试,并快速轻松地将其返还给您或您的客户。作为我们全面服务的一部分 售后服务 这样,您可以以节省资源的方式延长产品的使用寿命,并提高客户的满意度和信任度。

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物流中心 GRÜN aixtema


在物流领域, GRÜN aixtema 为您提供整个物流流程 履行 直到 退货管理.

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IT服务 GRÜN aixtema


专家们 GRÜN aixtema 来自该地区 资讯科技服务 我们能够实施甚至复杂的软件配置,并乐意为您提供 IT 环境的集成和整合支持。这使我们能够为您提供 360 度全方位服务组合,您可以选择单项服务或完全集成的流程来为您提供支持。

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事实与数据


15.000+

每月支持联系人

10.000+

每月设备数

8.000+

仓储面积(平方米)

30+

合格员工

27+

上市年限

以客户为中心

我们始终将客户的需求放在首位。我们会先寄出替换设备,然后再对退回的商品进行检查。

可靠性

我们的专家 整个售后过程中值得信赖的合作伙伴。

质量

我们合格的技术人员会检查、分类、维修和修复所有退回的设备。

灵活性

您的客户与我们的专家进行沟通。七种语言,面对面。

解决方案导向

在我们的支持下,我们能够在第一次接触时以 7 种语言解决大约 90% 的问题。

透明度

所有支持请求均通过我们的软件透明记录。所有客户均可单独访问软件,从而清晰透明地了解我们的工作。

证书

信任我们的公司

下面我们介绍信任我们服务的公司。 证书 仅代表一小部分。

Cyber​​Link 是多媒体创新领域的领导者
德沃洛股份公司
莫雷尔和维尔茨
特里沃股份公司

埃尔多姆
LANCOM Systems GmbH
SPIE 德国和中欧有限公司
春巷

伯恩哈德
Tabac Original——男士香水的里程碑
杜夫豪斯 4711 号
Ambrogio机器人割草机

联系请求

如果您想了解更多关于我们解决方案的信息,请给我们留言。我们期待您的回复。

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