GRÜN aixtema GmbH - アフターサービス
死 GRÜN aixtema 8.000平方メートルの敷地で25年以上にわたり、以下の業界のメーカーに技術サービスを提供してきました。 ITとエレクトロニクス専門の アフターサービス 私たちはサービスプロバイダーであるだけでなく、ますます重要になる顧客を集中的にサポートしています。 プロセスのデジタル化.
プロセス専門家
当社のチームは、お客様のサービス約束を実現するために長年のアフターセールス経験を持っています
ソリューション指向
お客様の満足のために、高い初回解決率と修理率をご提供します
柔軟な
市場と世界経済は、決して単純なものではありません。突発的な障害にも、私たちは専門的かつ効率的に対応いたします。
持続
高いリサイクル率とインテリジェントな再利用を通じて、CO2とコストの削減をサポートします。
サポートセンター GRÜN aixtema
当社のサポートセンターにある多言語対応のテクニカルホットラインでは、お客様からのご質問に喜んでお答えいたします。当社のスタッフは、お客様のご要望に応じてお問い合わせに対応し、アドバイスを提供し、苦情処理や返品手続きを行い、お客様とお客様の顧客双方の満足を常に念頭に置いて業務にあたります。
事実と数字
15.000以上
月間サポート連絡先数
10.000以上
月あたりのデバイス数
8.000以上
保管面積（平方メートル）
30以上
有資格従業員
27以上
市場での年数
顧客重視
お客様のお客様を常に最優先に考えております。まずは交換品を発送し、その後返品された商品を検査いたします。
信頼性
当社の専門家は、25年以上にわたり、アフターサービスプロセス全体を通して信頼できるパートナーであり続けています。
品質
弊社の資格を持った技術者が、返却されたすべてのデバイスを検査、分類、修理、再生します。
柔軟性
お客様は当社の専門家と7つの言語で直接コミュニケーションできます。
ソリューション指向
当社のサポートにより、7 つの言語で最初の問い合わせの約 90 パーセントで問題解決を達成できます。
透明性
すべてのサポートリクエストは、当社のソフトウェアを通じて透明性をもって記録されます。すべてのお客様に個別にソフトウェアへのアクセスが提供されるため、当社のサポート業務の透明性が確保されます。
私たちを信頼してくれる企業
以下に、弊社のサービスをご利用いただいている企業をご紹介します。ご紹介する企業はごく一部です。
