Reparar
Nuestros técnicos cualificados atienden los problemas de los clientes y analizan los errores detectados en dispositivos informáticos, de telecomunicaciones y electrónicos. Según las especificaciones de servicio acordadas, se sustituyen o reparan los componentes defectuosos. Según el nivel de servicio del cliente, se proporcionan dispositivos de sustitución. Esto nos permite ofrecer altas garantías de servicio incluso en entornos profesionales.
Técnicos de verdad
Nuestros técnicos son expertos en reparaciones experimentados con una tasa de éxito de más del 80%.
El cliente en el foco
Reparación rápida, suministro anticipado de dispositivos de reemplazo o entrega de un dispositivo de reemplazo.
Comentarios detallados
A través de análisis detallados de errores, se obtienen conocimientos importantes que fluyen de regreso a producción.
Nuestros servicios de reparación
El taller de reparación de la GRÜN aixtema Es capaz de gestionar una variedad de productos en diversas líneas, tanto en operaciones diarias como durante retiradas completas. El 80 % o más de los dispositivos enviados se pueden reparar con éxito. El tiempo promedio de reparación de un dispositivo es de 48 horas.
Nuestros técnicos cualificados inspeccionan, clasifican y reparan sus equipos informáticos, de telecomunicaciones y electrónicos. Al proporcionar dispositivos de repuesto con antelación, podemos cumplir incluso con los compromisos de servicio más exigentes con sus clientes. Los dispositivos de repuesto necesarios también pueden recuperarse de las existencias devueltas y, por lo tanto, reintroducirse en el mercado.
Servicios
- Dispositivos con electrónica a bordo
- Autorizaciones de devolución de material (RMA)
- Reparaciones incluso después del período de garantía
- Reparaciones de KV
- Reparación de SMD (paso fino)
- Informes mensuales con evaluaciones de reparaciones
Beneficios
- Reparaciones rentables y eficientes
- Tramitación de casos de garantía dentro del plazo acordado período
- Repara y suministra repuestos a tus clientes a través de más allá del período de garantía
- Reparación a nivel de componente SMD
- Filtrar información valiosa para mejorar y Desarrollo posterior de productos
Reparación de digitalización
La GRÜN aixtema ofrece a todos los clientes a través de su propio desarrollo Software ISSO Procesos digitalizados, datos inteligentes y transparentes, y evaluaciones integrales. El software modular ha sido optimizado para los procesos de GRÜN aixtema desarrollado y también se puede integrar perfectamente en su TI.
Cifras clave en la reparación
- Tasa de reparación en porcentaje
- Tiempos de procesamiento desde la entrada hasta la salida
- Tiempo para enviar con antelación el cambio antes de la reparación.
- tipo de reparacion
- Tiempo de reparación
Acerca de ISSO
- Software modular desarrollado internamente
- Optimizado para los procesos de GRÜN aixtema
- Todas las cifras clave, evaluaciones y datos sin interrupciones en los medios desde una sola solución
- Posibilidad de diseño específico para el cliente
- Las interfaces permiten la conexión a soluciones de terceros y de clientes.
Testimonios de clientes
devolo AG
“Durante aproximadamente 20 años hemos valorado la GRÜN aixtema GmbH Como socio flexible, competente e innovador. El contacto personal y amable nos permite obtener soluciones eficientes y personalizadas. Gracias a la colaboración orientada al cliente y a los objetivos, nos sentimos comprendidos y en buenas manos con nuestros contactos.
— Dirk Blennemann, Director Sénior de Gestión de Calidad y Atención al Cliente, devolo AG
Ysor GmbH
“Somos de la GRÜN aixtema GmbH “Y estamos encantados de seguir contando con un socio fuerte a nuestro lado hoy en día”.
— Marco Kamm, Ysor GmbH
Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes sobre nuestro servicio de reparación
Reparamos dispositivos informáticos, de telecomunicaciones y electrónicos, tanto dentro como fuera del período de garantía.
Nuestros técnicos tienen una tasa de éxito superior al 80 %. La mayoría de los dispositivos que nos envían se pueden reparar sin problemas.
El tiempo promedio de procesamiento es de 48 horas. Si es necesario, también podemos proporcionar dispositivos de reemplazo con entrega anticipada.
Sí. Realizamos reparaciones SMD, incluso para las estructuras más finas (paso fino).
Sí, en nuestro negocio diario gestionamos reparaciones en serie, así como retiradas de productos de gran volumen.
Sí. Recibirá informes periódicos con métricas clave sobre tasas de reparación, plazos de entrega, tipos de errores y otros parámetros.
Sí. A través de nuestro software propietario ISSO, ofrecemos procesos transparentes basados en datos con interfaces personalizadas.
Empresas que confían en nosotros
A continuación, les presentamos algunas empresas que confían en nuestros servicios. Las referencias que aparecen más abajo representan solo una pequeña muestra.
Solicitud de contacto
Envíenos un mensaje si desea obtener más información sobre nuestras soluciones. Esperamos tener noticias suyas.