GRÜN aixtema GmbH - Servicios posventa
La GRÜN aixtema lleva más de 25 años prestando servicios técnicos a fabricantes de las siguientes industrias en una superficie de 8.000 m² TI y electrónica. Con la especializada Servicio Post-Venta No solo somos un proveedor de servicios, sino que también apoyamos intensamente a nuestros clientes en los ámbitos cada vez más importantes. Digitalización de procesos.
Expertos en procesos
Nuestro equipo tiene muchos años de experiencia en posventa para hacer realidad su promesa de servicio.
Orientado a soluciones
Ofrecemos altas tasas de solución y reparación en el primer intento para la satisfacción de sus clientes.
Flexible
El mercado y la economía global rara vez son sencillos. Ayudamos incluso con obstáculos espontáneos, con profesionalidad y eficiencia.
Nachhaltig
Le ayudamos a ahorrar CO2 y costes mediante altas tasas de reciclaje y reutilización inteligente.
Centro de soporte de la GRÜN aixtema
Nuestro servicio de asistencia técnica multilingüe en nuestro centro de soporte estará encantado de responder a las preguntas de sus clientes. Nuestro personal atenderá consultas, asesorará a los clientes según sus especificaciones, gestionará reclamaciones y organizará devoluciones, priorizando siempre su satisfacción y la de sus clientes.
Centro de Reparación de la GRÜN aixtema
Nuestro centro de reparaciones está disponible para la devolución de equipos . Aquí, técnicos expertos reparan, reacondicionan y prueban sus dispositivos electrónicos y se los envían de vuelta a usted o a sus clientes de forma rápida y sencilla. Como parte de nuestro servicio posventa integral, esto le permite prolongar la vida útil de sus productos de manera eficiente y aumentar la satisfacción y la confianza de sus clientes.
Centro logístico de GRÜN aixtema
En el área de logística, la GRÜN aixtema para usted todo el proceso logístico desde Gestión de pedidos e Impresión hasta Gestión de devoluciones.
Servicios de TI de GRÜN aixtema
Los expertos de GRÜN aixtema fuera del area Servicios de TI Nos permite implementar incluso configuraciones de software complejas y nos complace ayudarle con la integración de nuestros entornos de TI. Esto nos permite ofrecerle una cartera de servicios integral, donde puede elegir entre servicios individuales o procesos totalmente integrados para ayudarle.
números y hechos
15.000+
Contactos de soporte por mes
10.000+
Dispositivos por mes
8.000+
Superficie de almacenamiento en m2
30+
empleados calificados
27+
Años en el mercado
Enfoque en el cliente
Los clientes de nuestros clientes siempre son nuestra prioridad. Primero enviamos un dispositivo de reemplazo y luego inspeccionamos el artículo devuelto.
Confiabilidad
Nuestros expertos han sido un socio fiable durante todo el proceso de posventa durante más de 25 años .
Calidad
Nuestros técnicos calificados inspeccionan, clasifican, reparan y reacondicionan todos los dispositivos devueltos.
Flexibilidad
Sus clientes se comunican con nuestros expertos. En siete idiomas. De persona a persona.
Solucion orientada
Con nuestro apoyo logramos una solución del problema en aproximadamente el 90 por ciento de los casos en el primer contacto, en 7 idiomas.
Transparencia
Todas las solicitudes de soporte se registran de forma transparente a través de nuestro software. Cada cliente recibe acceso individual al software, lo que proporciona una visión general transparente de nuestro trabajo.
Noticias y comunicados de prensa
Empresas que confían en nosotros
A continuación, les presentamos algunas empresas que confían en nuestros servicios. Las referencias que aparecen más abajo representan solo una pequeña muestra.
Solicitud de contacto
Envíenos un mensaje si desea obtener más información sobre nuestras soluciones. Esperamos tener noticias suyas.