aixtema leistet seit über 20 Jahren After Sales Support und Service für Hersteller aus den Branchen IT, Telekommunikation und Elektronik.
Die multilinguale technische Hotline beantwortet Fragen, berät Kunden, wickelt Beschwerden ab und organisiert Retouren. Im Repair Center reparieren und überarbeiten Experten elektronische Geräte. aixtema filtert Rückmeldungen von Kunden und bündelt sie zu wertvollen Informationen. Für ein positives Markenerlebnis und für noch bessere Produkte.
Unsere Produkte werden nicht nur für Einsteiger, sondern auch für anspruchsvolle Hobbyisten entwickelt, die ihre Ideen im Detail und mit höchster Qualität umsetzen wollen. Ein beliebiges Call Center kann diese Hotline nicht bedienen. Es braucht viel technischen Verstand und ein umfangreiches Wissen, um die teilweise komplexen Probleme unserer Kunden erst zu verstehen und dann zu lösen. Die aixtema-Mitarbeiter haben dieses Know-How und wir können uns hundertprozentig auf sie verlassen.
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