aixtema leistet seit über 20 Jahren After Sales Support und Service für Hersteller aus den Branchen IT, Telekommunikation und Elektronik.
Die multilinguale technische Hotline beantwortet Fragen, berät Kunden, wickelt Beschwerden ab und organisiert Retouren. Im Repair Center reparieren und überarbeiten Experten elektronische Geräte. aixtema filtert Rückmeldungen von Kunden und bündelt sie zu wertvollen Informationen. Für ein positives Markenerlebnis und für noch bessere Produkte.
Ein über Jahre aufgebautes positives Markenerlebnis kann in Minuten zerstört sein. Darum war es ein Glücksfall für uns, für das Outsourcing des After Sales Support einen Dienstleister wie aixtema zu finden, der alles daran setzt, das positive Markenerlebnis unserer Kunden zu erhalten.
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