Technische Hotline

  • Wir reduzieren Retouren dank einer hohen Erstlösungsquote. Weniger Retouren, weniger Kosten.
  • Von Mensch zu Mensch. So verstärken wir das positive Erlebnis Ihrer Marke.

Weitere gute Gründe

IT-Service

  • IT-Service skalierbar auf Ihre Bedürfnisse zum monatlichen Festpreis.
  • Im Büro, im Homeoffice oder auf Reisen und zu ungewöhnlichen Zeiten.

Weitere gute Gründe

Reparatur Center

  • Aus Rückmeldungen filtern wir wertvolle Informationen für die Verbesserung und Weiterentwicklung Ihrer Produkte.
  • Wir reparieren und überarbeiten Produkte, verwerten Bauelemente und schonen Ihre Ressourcen.

Weitere gute Gründe

aixtema leistet seit über 25 Jahren After Sales Support und Service für Hersteller aus den Branchen IT, Telekommunikation und Elektronik.

Die multilinguale technische Hotline beantwortet Fragen, berät Kunden, wickelt Beschwerden ab und organisiert Retouren. Im Repair Center reparieren und überarbeiten Experten elektronische Geräte. aixtema filtert Rückmeldungen von Kunden und bündelt sie zu wertvollen Informationen. Für ein positives Markenerlebnis und für noch bessere Produkte. 

Wir arbeiten mit aixtema bereits seit mehr als 10 Jahren sehr gut zusammen. Wir schätzen die Flexibilität und die Schnelligkeit bei Prozessänderungen. Besonders das autarke und lösungsorientierte Arbeiten des Reparatur Centers führt immer wieder zu sehr guten Rückmeldungen unserer Kunden.

Wolfram Ohn, Leiter Service, Support und Training, Lancom Systems GmbH
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ISO90001 Zertifikat

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