Technische Hotline

  • Wir reduzieren Retouren dank einer hohen Erstlösungsquote. Weniger Retouren, weniger Kosten.
  • Von Mensch zu Mensch. So verstärken wir das positive Erlebnis Ihrer Marke.

Weitere gute Gründe

IT-Service

  • IT-Service skalierbar auf Ihre Bedürfnisse zum monatlichen Festpreis.
  • Im Büro, im Homeoffice oder auf Reisen und zu ungewöhnlichen Zeiten.

Weitere gute Gründe

Reparatur Center

  • Aus Rückmeldungen filtern wir wertvolle Informationen für die Verbesserung und Weiterentwicklung Ihrer Produkte.
  • Wir reparieren und überarbeiten Produkte, verwerten Bauelemente und schonen Ihre Ressourcen.

Weitere gute Gründe

aixtema leistet seit über 25 Jahren After Sales Support und Service für Hersteller aus den Branchen IT, Telekommunikation und Elektronik.

Die multilinguale technische Hotline beantwortet Fragen, berät Kunden, wickelt Beschwerden ab und organisiert Retouren. Im Repair Center reparieren und überarbeiten Experten elektronische Geräte. aixtema filtert Rückmeldungen von Kunden und bündelt sie zu wertvollen Informationen. Für ein positives Markenerlebnis und für noch bessere Produkte. 

Ein über Jahre aufgebautes positives Markenerlebnis kann in Minuten zerstört sein. Darum war es ein Glücksfall für uns, für das Outsourcing des After Sales Support einen Dienstleister wie aixtema zu finden, der alles daran setzt, das positive Markenerlebnis unserer Kunden zu erhalten.

Ulrich Hirsch, Geschäftsführer, Clementoni GmbH
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ISO90001 Zertifikat

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